Возврат и обмен
Условия возврата
- Возврат и обмен возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в полной комплектации, без следов использования и с сохранённым товарным видом.
- Заводская упаковка должна быть целой, без повреждений или разрывов.
- Необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
- Индивидуально заказанные позиции (нестандартные размеры, специфические характеристики) возврату не подлежат.
Расходы на доставку
- При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
- В случае брака или ошибки магазина расходы на доставку покрывает продавец.
Порядок возврата
- Свяжитесь с нами по телефону +38 (063) 139-59-06 или электронной почте 2kolesashop1@gmail.com.
- Заполните онлайн-форму возврата на сайте:
Заполнить форму возврата
Если у вас есть вопросы — звоните: +38 (063) 139-59-06 или пишите на 2kolesashop1@gmail.com.
- Отправьте товар перевозчиком по указанному адресу.
- После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств или обмен.
Срок возврата средств
Денежные средства возвращаются на счёт покупателя в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
???? Перед отправкой товара на возврат обязательно согласуйте детали с менеджером.